Klacht: lekken van de fles doordat de o ring niet goed afsluit

rmk76 op 17 december 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status In behandeling
Datum 17 december 2015

Marijke ervaart problemen met een Difrax-fles die na drie maanden gebruik lekt door een niet goed afsluitende o-ring. Ze merkt op dat de o-ring te wijd is geworden en vraagt waar ze vervangende ringen kan bestellen, aangezien deze niet op de website van Difrax te vinden zijn.

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw
de fles van Difrax hebben we nu bijna 3 maanden in gebruik. Het probleem ligt echter bij de oring. Deze is zo snel “wijd” .
De oring t redelijk los om het verwarmingselement en daardoor sluir deze de fles niet goed af aan de onderkant.
Waar zijn deze ringen te bestellen. Op de website in de difraxshop staan ze nml niet.
graag zou ik er een stuk of 3 willen hebben. Als ze na 3 maanden al niet meer goed functioneren.

graag hoor ik van u.

mvg Marijke

Gewenste Oplossing:

Als u mij aangeeft waar de losse elementen te bestellen zijn of dat u mij deze toezendt en mij vertelt wat de kosten zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM