Klacht: Lek flessen

anneophuis op 28 december 2014 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Na het invullen van het contactformulier helpt de klantenservice graag snel verder.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 28 december 2014

Een klant heeft meerdere flessen van Difrax aangeschaft, waarvan twee varianten lekken. Ondanks zorgvuldige behandeling en het vermijden van de vaatwasser, blijven de flessen problemen vertonen, wat leidt tot frustratie. De klant verzoekt om een oplossing voor de lekkende flessen.

Mijn Klacht:

Dag,

Wij hebben 3 flessen van difrax, waarvan een kleine S maat, lange S maat en een wijde Hals fles. De laatstgenoemde lekt, en de kleine variant S lekt ook. We hebben alles geprobeerd, en de flessen ook nimmer in de vaatwasser gedaan. Vandaag wederom een lektoestand over onze zoon heen, tevens met de wijde hals fles. Hoeven denk ik niet te benoemen hoe we deze flessen behandelen, dat weten we heel goed. Met alle respect, zijn het nu zat. Flessen hebben ons veel geld gekost en nu de nodige frustratie. Willen graag een oplossing aangeboden krijgen.

Mvg
Anne Ophuis

Gewenste Oplossing:

Nieuwe flessen van Difrax zodat we wel tevreden kunnen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 28 december 2014 om 20:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na het invullen van het contactformulier helpt de klantenservice graag snel verder.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM