Klacht: kapot schoefdraad en barstjes

aliesa op 13 mei 2014 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

klant ontvangt een nieuwe fles.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 13 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

de fles van mijn dochter ging op een gegeven moment lekken , gekeken of de fles goed dicht zat , maar dat zat hij.
toch verder de fles gegeven en daarna omgespoeld toen bleek dat de schoefdraad van de fles(boven aan) helemaal los aan het gaan was en dat er kleine (lijkt op scheurtjes) in zaten .

Gewenste Oplossing:

als er een oplossing voor komt, vindt het echt hele fijne flessen , maar wel duur , maar als iets goed is heb ik het er voor over.

heb nu inmiddels een nieuw fles gekocht maar blijf het jammer en zonde vinden want de fles was nog niet zo oud

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 16 mei 2014 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant ontvangt een nieuwe fles.

Alle klachten die gemeld zijn door aliesa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM