Klacht: Het rubber in het onderste gedeelte van de fles is kapot waardoor de fles lekt.

22071979 op 05 januari 2014 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Ventielen voor S-flessen kunnen bij babyspeciaalzaken of online in de webshop van Difrax gekocht worden. In dit geval sturen we twee nieuwe ventielen op, omdat deze beschadigd zijn.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 5 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al ruim twee jaar gebruiken we difrax flessen, waar we erg tevreden mee zijn. Nu is het zo dat het rubber in het onderste gedeelte van de fles kapot is gegaan waardoor de flessen zijn gaan lekken. We hebben al weer twee nieuwe flessen gekocht. Maar nu is mijn vraag of het onderste rubber gedeelte ook los te krijgen is. De flessen zijn oud maar nog goed.
Graag zie ik uw reactie tegemoet.
Met vriendelijke groet, saskia de jong

Gewenste Oplossing:

Twee nieuwe rubbers voor in het onderste gedeelte van de fles.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 05 januari 2014 om 22:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ventielen voor S-flessen kunnen bij babyspeciaalzaken of online in de webshop van Difrax gekocht worden.
In dit geval sturen we twee nieuwe ventielen op, omdat deze beschadigd zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM