Klacht: flessen lekken

familie talbi op 07 mei 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

We ontvangen deze klacht graag via ons contactformulier, zodat we alle benodigde informatie hebben om de klacht op te lossen. http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 7 mei 2015

Een klant heeft problemen met twee van de drie Difrax-flessen die lekken aan de onderkant, wat leidt tot ongemak voor haar zoontje en extra kosten voor vervangingen. Ze hoopt op een oplossing van Difrax, aangezien ze de flessen nog steeds gebruikt ondanks de lekkages. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds de geboorte van mijn zoontje 18 6 2014 gebruik ik difrax voor zijn flesvoedingen. Ik gebruik 1 difrax fles voor water kleine sfles 1 difrax fles voor zijn melk en 1 difrax fles voor zijn avondpap. 2 van de 3 flessen lekken aan de onderkant en dat vind ik zo jammer. Vind het duur om nog 2 flessen te vervangen incl speen voor juiste maat bij juiste fles. Ik gebruik nog steeds de flessen die lekken op het begin zit mijn zoontje telkens onder. Hoop dat difrax mij kan helpen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn 2 beide flessen worden vervangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 01 juni 2015 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

We ontvangen deze klacht graag via ons contactformulier, zodat we alle benodigde informatie hebben om de klacht op te lossen.

http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM