Klacht: fles wordt te heet

jessica de ronde op 02 maart 2017 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Jessica, Wat vervelend dat je dit probleem hebt. Het is gebruikelijk dat er bij bij klachten over de S-flesverwarmer een geldig aankoopbewijs wordt overlegd. Wellicht dat je nog een pintransactie kunt vinden van de aankoop? Er is ook een...

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 2 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb mijn difrax fles warmer nu minder als een jaar ik ben er zeer te vreden over. maar nu als ik hem alvast klaar zet in de lader dan gaat hij gelijk aan 1 stuk door piepen en als ik hem dan aan druk en dan een groen lampje gaat branden is hij veel ste warm zelfs zo warm dat ik mijn hand eraan verbrand.

Gewenste Oplossing:

ik had net een mevrouw gesproken aan de telefoon van difrax en die vertelde mij om een nieuwe accu opgestuurd te krijgen. dat zou ik heel fijn vinden alleen heb ik de bon niet meer van de difrax flessen warmer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 05 maart 2017 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jessica,

Wat vervelend dat je dit probleem hebt.
Het is gebruikelijk dat er bij bij klachten over de S-flesverwarmer een geldig aankoopbewijs wordt overlegd. Wellicht dat je nog een pintransactie kunt vinden van de aankoop? Er is ook een mogelijkheid het verwarmingselement los te kopen. Ik raad je aan weer even contact op te nemen met de klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM