Klacht: Fles lekt en flessenwarmer warmt niet goed op.

EsterG op 04 april 2017 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Open
Datum 4 april 2017

Een consument ervaart problemen met de Difrax flessenwarmer, die niet goed opwarmt bij gebruik van een grotere fles, waardoor deze meerdere keren geplaatst moet worden. Daarnaast lekt de fles aanzienlijk en zijn de beschikbare spenen niet geschikt voor rijstepap. De consument heeft spijt van de aankoop en vraagt om compensatie voor een nieuwe fles en warmer.

Mijn Klacht:

Onze Difrax flessenwarmer warmt sinds we de grotere S fles gebruiken niet meer goed op. Moet de fles vaak 2 of 3 x op de flessenwarmer plaatsen voordat hij geheel warm is. Daarnaast lekt de fles enorm. Tenslotte, geen van de spenen die we hebben (M of L) is geschikt voor rijstepap. L is te groot, M is te nauw. Kortom, erg veel spijt dat ik alles van Difrax heb aangeschaft. Zou graag een compensatie krijgen zodat ik een nieuwe fles en warmer kan aanschaffen.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie ontvangen of geheel nieuwe set (fles, warmer)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM