Beste Difrax,
Mijn dochtertje 4weken drinkt uit jullie leuke roze flesjes, nou hebben we 3 flessen.. maar er is er constant 1 waarbij de voeding uit de onderkant lekt. Rubber vervangen is het niet, hebben we al gedaan. Word er zo onderhand wel beetje beu van elke keer het getob ermee!
Mvg
Zou er blij mee zijn als er een oplossing tips, nieuwe fles vergoed zou worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2017 om 15:44 geantwoord
Beste Tamara,
Wat vervelend dat je een probleem hebt met een van onze producten.
Heb je ons al rechtstreeks benaderd? We komen altijd graag tot een oplossing.
Zou je het contactformulier op onze site (www.difrax.com, klik op service en vervolgens contactformulier) in kunnen vullen?
Dan helpen we je graag verder.
Hopelijk kunnen we het dan snel oplossen.
Hartelijke groet,
Difrax
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
