Klacht: Fles lekt

Jkuipermulder op 28 december 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beset Jkuipermulder, Bedankt voor je bericht. Zou je ons contactformulier op de website kunnen invullen? Daar worden aanvullende informatie gevraagd. We zullen je dan eerst nieuwe ventielen toesturen, die het lekken kunnen verhelpen. Mocht dit geen verbetering geven, dan zoeken...

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 28 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze roze difrax s fles lekt onderaan. We hebben al verschillende dingen uitgeprobeerd maar helaas zonder resultaat.
(Rubberen ding droog erin…. nat erin…. in geknepen en toen erin gelegd…. onderkant er strak op vast gedraaid…en wat losser gedraaid…. )
Maar de fles blijft lekken.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuwe fles krijgen die niet lekt. De fles bevalt verder prima.
Bij mijn zoontje hebben we deze fles ook gehad. Toen lekte na een tijdje de bovenkant en daar braken ook stukjes vanaf.
We hebben toen ook een nieuwe fles gekregen en toen ging het prima. Geen klachten meer.
Nu voor onze dochter dus een lekprobleem. Hopelijk is een nieuwe fles nu weer de oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 29 december 2015 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beset Jkuipermulder,
Bedankt voor je bericht. Zou je ons contactformulier op de website kunnen invullen? Daar worden aanvullende informatie gevraagd. We zullen je dan eerst nieuwe ventielen toesturen, die het lekken kunnen verhelpen. Mocht dit geen verbetering geven, dan zoeken we een andere oplossing.
Alvast bedankt.
met vriendelijke groet,
Difrax klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM