Klacht: Fles kapot en geen juiste spenen

Silvie20 op 18 december 2013 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Na het invullen van het klachtenformulier en het uploaden van foto's op de site (www.difrax.com) wordt de klacht in behandeling genomen. Eventueel zullen er nieuwe producten opgestuurd worden.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 18 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een 3tal weken geleden een difrax fles in gebruik genomen maar deze lekt nu al!
Verder krijgt mijn zoontje savonds papfles, de m speen en 123 speen aangeschaft maar kan er niet door heen. M gat groter gemaakt maar gaat ook niet, trekt vacuüm en granen gaan er niet door.
Contact Nutricia gehad en los alles op een juiste manier op etc.
Ik heb nu 2x spenen en ring van 10€ aangeschaft waar ik nu niets mee kan!!

Gewenste Oplossing:

Nieuwe s fles 310ml.
Nieuwe m speen want een is kapot geprikt.
En nog beter, een juiste speen voor de Nutricia avondpap?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 30 december 2013 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na het invullen van het klachtenformulier en het uploaden van foto's op de site (www.difrax.com) wordt de klacht in behandeling genomen.
Eventueel zullen er nieuwe producten opgestuurd worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM