Een klant van Difrax meldt dat er te veel melk uit de fles komt wanneer deze ondersteboven wordt gehouden. Ondanks verschillende pogingen om het probleem op te lossen, blijft de melk met een straal uit de fles stromen, wat leidt tot zorgen over de veiligheid van haar zoontje tijdens het voeden.
Als ik melk in de fles heb en de fles ondersteboven hou dan loopt de melk er met eeb straal uit alles geprobeerd maar niks helpt dat het mínder word mijn Zoontje stikt hierdoor in zij melk
Nieuwe flessen of geld terug voor anderen flessen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2017 om 18:14 geantwoord
Beste Marinda,
Vervelend dat je een probleem hebt met een van onze producten. Zou je ons rechtstreeks kunnen benaderen via het contactformulier op de website? we gaan dan samen op zoek naar een oplossing.
Op www.difrax.com kun je op \'service\' klikken en vervolgens op \'contactformulier\' , vul dan in \'ik heb een klacht\' en het formulier vouwt zich verder open,.
hartelijke groet,
Difrax
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
