Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met Difrax flessen, die na zes maanden gebruik steeds kapot gaan. Ondanks het sturen van e-mails voor vervangingen, ontvangt de klant vaak geen reactie of ontvangt nieuwe flessen die eveneens defect raken.
Ik gebruik al 6 maanden difrax flessen.Ze blijven kapot gaan.Lekt de fles niet dan gaat die aan de onderkant kapot of de speen komt niks uit.Dan stuur je een mail of je krijg of een nieuwe fles of hellemaal geen reactie de nieuwe flessen gaan ook weer kapot schiet niet op
Ten eerste moeten ze de kwaliteit verbeteren er zijn al zoveel klachten en mij een keer goeie flessen geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Vervelend dat je minder goede ervaringen hebt met onze flessen. Dat is niet de bedoeling! Zou je een mail willen sturen naar [email protected]? Dan helpen we je graag verder. Met vriendelijke groeten, Difrax Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
