Klacht: Difrax fles lekt

Silvana1992 op 21 januari 2013 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo,

Mijn zoontje is 5 maanden en in die 5 maanden is dit al de 2de difrax fles die lekt.
Onze zoon drinkt alleen uit deze fles en pakt geen andere. Hij lekt aan de bovenkant. Ook heb ik er een speen en bovenkant van een kleinere difrax opgedaan. Elke fles loopt er ongeveer 50 ml uit. En is behalve zonder van de melk ook zonde van het geld om elke keer een nieuwe fles te moeten kopen.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn met nieuwe S fles 230 ml van difrax of een tegoedbon daarvoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 21 januari 2013 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste familie,

Dank je wel voor je mail.
Wat jammer dat je een minder prettige ervaring met de fles(sen) hebt gehad, maar wat fijn je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld.
Klachten over flessen kunnen ingediend worden via ondergaande link. Excuses voor het ongemak.
Na het beantwoorden van de vragen op het formulier dat je daar aantreft zal je vraag zo spoedig mogelijk beantwoord worden.
http://www.difrax.com/nl/adviescentrum/stel-je-vragen/flessen-klacht-formulier
We hopen dat jullie aan deze fles wel veel gebruiksplezier beleven!

Hartelijke groet,

Difrax B.V.

Alle klachten die gemeld zijn door