Klacht: De difrax s fles lekt

damsteen1977 op 15 november 2014 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Na het invullen van het contactformulier zal de vraag of klacht zo spoedig mogelijk in behandeling genomen worden. Eventueel worden er nieuwe producten opgestuurd

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 15 november 2014

Een klant heeft twee Difrax-flessen aangeschaft, maar ervaart problemen met de fles die bij haar moeder wordt gebruikt. Deze lekt en de ring voor de 1-2-3 speen past niet, terwijl het om dezelfde fles gaat. De klant vindt het vreemd dat er een defecte fles is en doet een suggestie om de zichtbaarheid van de streepjes op de speen te verbeteren.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 flessen van de difrax aangeschaft voor mijn dochtertje. een voor bij mezelf thuis en een voor bij mijn moeder thuis. De fles van mijn moeder lekt enorm. Daarnaast is het zo dat de speciale ring voor de 1-2-3 speen niet op de fles bij mijn moeder past en wel bij mijn fles terwijl het precies dezelfde flessen zijn. De roze small fles.
Omdat de fles 7,99 kost schaf ik niet zo gauw een nieuwe aan. Vind het heel raar dat de fles lekt en dat de ring niet op de fles past. Ik denk dus gewoon een foutieve fles.
Daarnaast heb ik een advies voor de 1-2-3 speen. Nu staat er op de difrax speen streepjes maar deze streepjes zijn amper te zien. Zeker als je niet meer zo heel goed kan zien zoals mijn moeder is het erg onhandig het juiste streepje voor te zetten. Kunnen jullie deze streepjes niet in een andere kleur drukken????

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden een oplossing te vinden met jullie over de lekkende fles. Ik laat het aan jullie wat de juiste oplossing is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 17 november 2014 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na het invullen van het contactformulier zal de vraag of klacht zo spoedig mogelijk in behandeling genomen worden. Eventueel worden er nieuwe producten opgestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM