Na het invullen van het klachtenformulier op de website zal er een nieuwe fles opgestuurd worden.
Een consument heeft gemeld dat de maatverdeling op een Difrax-fles niet overeenkomt, waarbij 90 cc aan de ene kant bijna 100 cc aan de andere kant aangeeft. Dit leidt tot verwarring over de juiste hoeveelheid om te mengen. Het betreft een fles met batchnummer 1305.
Onze difrax fles heeft vanaf 90 cc aan beide zijden een andere hoeveelheid cc. 90 cc aan de ene kant is Bijna 100cc aan de andere kant. Nu weten we niet naar welke kant van de fles we moeten kijken voor de juiste meng hoeveelheid. Het batchnummer is 1305.
Wanneer ik weet welke kant van de fles de juiste hoeveelheid cc heeft voor de juiste verhouding van melk en water
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2014 om 10:14 geantwoord
Na het invullen van het klachtenformulier op de website zal er een nieuwe fles opgestuurd worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
