Klacht: BtoB kolf

tschiks op 15 juni 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

We gaan eerst bekijken of er iets met het apparaat aan de hand is; daarna evt. nieuwe onderdelen of een nieuwe kolf toesturen.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 15 juni 2015

Een gebruiker van de Difrax kolf heeft zijn teleurstelling geuit over het product, dat niet aan de verwachtingen voldoet. Ondanks de handige handsfree functie, ervaart hij dat de kolf niet zorgt voor een leeg gevoel na het kolven, wat leidt tot stuwing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds enkele dagen gebruik ik de kolf, echter zo veel belovend als dat op de site terug te vinden is vind ik de kolf niet!
Kolf zorgt niet voor een leeg gevoel na het kolven, waardoor snel stuwing!
Enige wat handig is aan de kolf is dat het handsfree kan en je dus twee handen vrij hebt voor je kleine.

Jammer van de aanschaf van de kolf.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de pomp meer kracht zou hebben en geenstuwing meer veroorzaakt! evt dubbelzijdig zou kunnen kolven.
Geld terug of een tegoed bon of andere compensatie zou prettig zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Hallo, Bedankt voor je bericht. Vervelend dat je problemen hebt met de kolf! Wellicht is er iets mis met het apparaat, want de zuigkracht zou voldoende moeten zijn. Zou je ons contactformulier op de website willen invullen? http://nl-nl.difrax.com/contactformulier.html Dan gaan we je zsm helpen. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Difrax

Difrax

Heeft op 16 juni 2015 om 07:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM