Klacht: Bijtjuweel vlinder bijtring lekt

Barbara jansen op 16 november 2015 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Mevrouw heeft ook al contact opgenomen met onze klantenservice. We gaan haar een nieuw bijtjuweel toesturen en zien graag de oude terug, zodat we deze kunnen bekijken. Difrax klantenservice

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 16 november 2015

Een moeder ontdekte dat de vlinder bijtring van Difrax, die haar vijf maanden oude dochter gebruikte, lekte. Eén vleugeltje was aanzienlijk minder gevuld dan de andere, wat aanleiding gaf tot bezorgdheid. Het probleem is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van vijf maanden speelde met de bijtjuwelen.
De vlinder in het bijzonder,
Tot mijn grote schrik zag ik dat een vleugeltje veel minder gevuld was dan de ander.
De vlinde (bijtring) lekte.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het geld retour zien en een excuus ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 17 november 2015 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM