Mevrouw heeft ook al contact opgenomen met onze klantenservice. We gaan haar een nieuw bijtjuweel toesturen en zien graag de oude terug, zodat we deze kunnen bekijken. Difrax klantenservice
Een moeder ontdekte dat de vlinder bijtring van Difrax, die haar vijf maanden oude dochter gebruikte, lekte. Eén vleugeltje was aanzienlijk minder gevuld dan de andere, wat aanleiding gaf tot bezorgdheid. Het probleem is inmiddels opgelost.
Mijn dochter van vijf maanden speelde met de bijtjuwelen.
De vlinder in het bijzonder,
Tot mijn grote schrik zag ik dat een vleugeltje veel minder gevuld was dan de ander.
De vlinde (bijtring) lekte.
Ik zou graag het geld retour zien en een excuus ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2015 om 09:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
