verzoek om foto van de flessen waarna we nieuwe flessen toe sturen.
Een klant heeft problemen ervaren met Difrax flessen, waarbij een kleine fles lekt ondanks dat deze goed is afgesloten. Daarnaast is er een barst ontstaan in een nieuwe grote fles tijdens het uitkoken, waardoor deze niet meer te gebruiken is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb een kleine difrax S fles, die lekt terwijl alles 100% goed dicht zit.
Gisteren een grote difrax S fles gekocht, bij het uitkoken is er een barst ontstaan waardoor deze niet meer bruikbaar is.
Ik zou graag 2 nieuwe flessen willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2014 om 10:12 geantwoord
verzoek om foto van de flessen waarna we nieuwe flessen toe sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
