Klacht: 1-2-3 speen

Domiloon op 22 december 2014 over Difrax in de categorie Kinderen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Na het invullen van het contactformulier komen we graag tot een oplossing.

Bedrijf Difrax
Categorie Kinderen
Status Opgelost
Datum 22 december 2014

Een moeder ervaart problemen met de 1-2-3 spenen van Difrax, die snel kapotgaan na aankoop. Na het gebruik van een nieuw setje verslikte haar zoontje zich, omdat de speen weer defect was, ondanks dat hij nog geen tandjes heeft. Ze vindt het vervelend dat ze opnieuw een setje moet kopen, terwijl ze de fles verder erg fijn vindt.

Mijn Klacht:

Ik gebruik voor mijn zoontje de difrax S fles met de 1-2-3 speen, de speen was kapot gegaan echt kocht dus een nieuw setje 1-2-3 spenen bij de Etos, smiddsgs gelijk gebruik en savonds met de fles verslikte mijn zoontje zich ineens heel erg, tot mijn verbazing was de speen kapot! Gelukkig had ik er 2 en kon ik de volgende ochtend gewoon de fles geven maar helaas na 4 keer gebruik was ook deze kapot!? Mijn zoontje is net 6 maand en heeft geen tandjes. Ik vind het er vervelend dat ik nu weer een nieuw setje moet halen wat wel weer 5,- kost. Verder vind ik de fles erg fijn

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er een mogelijkheid is dat u mij een nieuw setje 1-2-3 speen kunt aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Difrax in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Difrax een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Difrax

Heeft op 28 december 2014 om 20:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na het invullen van het contactformulier komen we graag tot een oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM