Koenlodewyckx op 08 mei 2018 over Bandenthuis.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Bandenthuis.nl voor levering in België, maar het bedrijf kan deze dienst niet in Antwerpen leveren. Ondanks de belofte om het geld terug te storten, heeft de klant tot nu toe, bijna twee maanden later, nog geen terugbetaling ontvangen.
Bestelling geplaats voor België, ze leveren die dienst niet in Antwerpen dus gingen ze het geld terug storten. Tot heden, bijna 2 maanden geleden nog niet gebeurt.
Als mijn geld is terug gestort.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
