Mijn Klacht:
Pas gestolen graag blokkeren.
Gewenste Oplossing:
Als pas word geblokkeerd svp
Klacht: Diefstal pas.
Samira Abouhraite op 05 december 2015 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Samira, Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat je pas is gestolen. Jij kan een nieuwe pas op de club kopen. Dit kost €15,00. Als je aangifte gaat doen van de gestolen pas kan je op vertoon van...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 07 december 2015 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Samira,
Bedankt voor je bericht en wat vervelend dat je pas is gestolen.
Jij kan een nieuwe pas op de club kopen. Dit kost €15,00. Als je aangifte gaat doen van de gestolen pas kan je op vertoon van de aangifte een gratis nieuwe pas ophalen bij de club.
Jouw oude pas heb ik geblokkeerd.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
