Klacht over Basic Fit: diefstal kluis

Mijn Klacht:

Ik ben mijn sportspullen in mijn kluisje vergeten en toen ik terug ben gegaan om deze op te halen was het kluisje opengebroken en mijn spullen weg.
toen ik dit aan een medewerker voorgelegd had werd mij verteld dat basic fit zelf de kluisjes open breekt. Maar nu zijn mijn sportspullen en mijn sporttas weg! Ik neem aan dat jullie deze spullen wel bewaren en niet weggooien. Alleen mijn sportschoenen en een shirtje heb ik teruggekregen terwijl dit alles netjes in een tas was. Dit is erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding voor het ontbreken van mijn sportspullen en sporttas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 maart 2016 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marina,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb van mijn collega's op de club begrepen dat jij op 4-2-2016 je spullen bent vergeten in een locker op de club. Als een locker te lang dicht is dan wordt dit inderdaad opengebroken. De spullen worden ongeveer een maand bewaart. Als niemand het komt ophalen dan wordt dit weg gegooid. Jij kwam pas op 18-3-2016 om je spullen vragen.

Ik ben blij om te horen dat jij je sportschoenen en shirt wel hebt terug gekregen. Ik hoop dat je begrijpt dat wij niet van alle leden die spullen vergeten het voor altijd kunnen bewaren.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Klacht: diefstal kluis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school