Klacht: diefstal kluis

marinaalive op 18 maart 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Dubbele klacht. Zie: Refnr.: 509057

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 18 maart 2016

Een klant van Basic Fit heeft zijn sportspullen in een kluisje vergeten, maar ontdekte bij terugkomst dat het kluisje opengebroken was en zijn spullen ontbraken. Ondanks dat de klant enkele items terugkreeg, bleef de meerderheid van zijn bezittingen, waaronder een sporttas, verloren. De klant vond het vervelend dat niet alle spullen bewaard waren.

Mijn Klacht:

Ik ben mijn sportspullen in mijn kluisje vergeten en toen ik terug ben gegaan om deze op te halen was het kluisje opengebroken en mijn spullen weg.
toen ik dit aan een medewerker voorgelegd had werd mij verteld dat basic fit zelf de kluisjes open breekt. Maar nu zijn mijn sportspullen en mijn sporttas weg! Ik neem aan dat jullie deze spullen wel bewaren en niet weggooien. Alleen mijn sportschoenen en een shirtje heb ik teruggekregen terwijl dit alles netjes in een tas was. Dit is erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vergoeding voor het ontbreken van mijn sportspullen en sporttas.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 18 maart 2016 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbele klacht. Zie: Refnr.: 509057

marinaalive

Heeft op 20 maart 2016 om 10:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dubbele klacht ref nummer 509057??

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM