Klacht: Dhr.W.Puijk

Willem1931 op 02 december 2013 over Fashion de Luxe in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 december 2013

Een klant van Fashion de Luxe heeft een verfrisser ontvangen, maar constateert dat het beweegbare knopje na enkele keren bewegen in de opening is verdwenen, waardoor het product niet meer bruikbaar is. De klant heeft dit probleem gemeld.

Mijn Klacht:

J.l. donderdag de verfrisser ontvangen, pakje geopend en in de hand genomen, het beweegbare knopje paar maal bewogen daarna verdween het knopje inde opening en is niet meer te
gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe luchtverfrisser of geld retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten