Mijn Klacht:
N.a.v. het kaartje wat ik in de bus heb gekregen veel gezocht naar de link die er op het kaartje staat om de bezorgtijd te wijzigen. Helaas lukte dat steeds niet. Ook het email adres op de site waarbij staat dat je daar je klachten naartoe kunt sturen, werkt niet. Door uiteindelijk te drukken op de kopje ‘DHL servicepunt zoeken’ zag ik ineens bovenin de gele balk staan ‘bezorger gemist’ Daar bleek ik wel de tijd te kunnen wijzigen. Ik kan nu het pakketje ook afhalen bij een DHL service punt. In mijn geval erg praktisch!
Gewenste Oplossing:
Meer duidelijkheid en gebruiksgemak van DHL for you.
