Klacht: Weg met Selektvracht

shirley359 op 01 december 2012 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft helaas geen gegevens mee gestuurd waarmee wij iets kunnen. Wij hebben verzocht een mail te sturen naar ons mail adres zodat wij kunnen nagaan wat er mis is gegaan bij de klant. Met vriendelijke groet, Selektvracht B.V....

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 1 december 2012

Een klant van DHL heeft zijn onvrede geuit over Selektvracht, dat verantwoordelijk was voor de levering van zijn pakket. Hij heeft de hele ochtend gewacht op de bezorging, die tussen 9.00 en 13.00 uur zou plaatsvinden, maar er is niemand langsgekomen. Dit is niet de eerste keer dat hij problemen ondervindt met Selektvracht, en hij vraagt zich af waarom er geen actie wordt ondernomen tegen dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Wat is Selektvracht toch een waardeloos flutbedrijf. Zit hier de hele ochtend te wachten op een pakketje dat vandaag bezorgd zou worden tussen 9.00=13.00 uur. Niemand langs geweest. Zonde van mijn toch al spaarzame vrije uurtjes. Wat nog erger is, is dat dit niet de 1e keer is en dat een bedrijf als wehkamp hier nog steeds zaken mee doet. Waarom wordt er niets mee gedaan. Genoeg klachten over dit bedrijf zou je zeggen.

Gewenste Oplossing:

Het bedrijf opdoeken!! Of het management eruit en een frisse start maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 04 december 2012 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft helaas geen gegevens mee gestuurd waarmee wij iets kunnen. Wij hebben verzocht een mail te sturen naar ons mail adres zodat wij kunnen nagaan wat er mis is gegaan bij de klant.
Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM