Klacht over DHL: versturen naar sorteer centrum

Mijn Klacht:

Beste DHL heb iets gekocht via vinted en is 23 oktober bij een service point ingeleverd naar een service point bij in de buurt afgeleverd te worden. Nu blijft in de app deze melding klaar voor versturen naar sorteer centrum al 2 dagen staan sinds 24 oktober staat deze melding er en veranderd maar niks aan.

M.v.g Tristan Groeneveld

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wanneer mijn pakket geleverd gaat worden

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Tristan Groeneveld

1 jaar geleden - Beste DHL 23 oktober aangemeld 24 oktober opgehaald bij service point in Zwolle wat 1.5 uur van mijn service point ligt in Woudrichem. Sinds 24 oktober geen updates over de status blijft hangen op klaar voor versturen naar sorteer centrum. Ook al DHL klantenservice gesproken krijg te horen contact op te nemen met de verzender heb de verzender zelf benaderd en Vinted en jullie ben dus met 2 instanties en een verzender bezig om te achterhalen waar mijn pakket is en weet tot dusver nog niks. Hoe nu verder? M.v.g Tristan Groeneveld

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 28 oktober 2024 om 11:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tristan Groeneveld

Heeft op 28 oktober 2024 om 11:35 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Pakket dienst DHL haalt pakket op bij service point is dus in handen van DHL en dan moet ik Vinted benaderen voor een oplossing of om onderzoek op te starten. Zo word er dus om gegaan met een pakket ter waarde van 60 euro.
Vind dit vreemd maar goed

Klacht: versturen naar sorteer centrum

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post