Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat via DHL verzonden zou worden, maar tot mijn grote teleurstelling is het pakket vermist. Tot nu toe heb ik alleen contact kunnen opnemen met een chatbot, wat voor mij geen oplossing biedt. Ik heb geen verdere informatie ontvangen over de status van mijn pakket en het lijkt erop dat het pakket niet is aangetroffen in de kluis. Dit gebrek aan communicatie en ondersteuning van DHL is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verklaring voor de vermissing van mijn pakket en een uitleg over hoe dit heeft kunnen gebeuren.
