klagere809ba1a op 12 september 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een probleem gemeld met een verkeerd geleverde zending van DHL, met het trackingnummer JVGL06197248001924606890. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan telefonische bereikbaarheid om vragen en klachten direct te bespreken.
Ik heb een probleem met mijn zending met trackingnummer JVGL06197248001924606890. Het pakket is verkeerd geleverd, en ik kan geen contact opnemen met DHL via de telefoon. Dit zorgt voor frustratie, omdat ik graag mijn vragen en klachten direct wil bespreken.
Ik wil graag dat DHL mij de mogelijkheid biedt om hen telefonisch te kunnen bereiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
