Mijn Klacht:
Lekker hé… Traceren.. Vind ik ook! Behalve als het niet werkt natuurlijk… Ik heb de ’trancecode’ ontvangen en die bestaat echter niet… Dankje DHL… Heel goed! ^^
Gewenste Oplossing:
Mijn pakje kunnen traceren!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Aangezien dit om een heel oude klacht gaat, zullen we deze sluiten. Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Via deze link vindt u alle mogelijkheden: https://www.dhlparcel.nl/nl/contact/contact-particulier Met vriendelijke groet, Suzanne
Een klant van DHL heeft problemen ervaren met het traceren van een zending. Ondanks het ontvangen van een 'trancecode', bleek deze niet te functioneren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 08 oktober 2014 om 15:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aangezien dit om een heel oude klacht gaat, zullen we deze sluiten. Mocht u toch nog vragen hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Via deze link vindt u alle mogelijkheden: https://www.dhlparcel.nl/nl/contact/contact-particulier
Met vriendelijke groet,
Suzanne
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
