Mijn Klacht:
Ik heb een retourpakket dat al 4 weken vastzit en niet verder wordt verwerkt. Dit pakket moet terug naar de verkoper. Ondanks herhaaldelijk contact met DHL, krijg ik geen gehoor en blijft men dezelfde antwoorden geven zonder de mogelijkheid om met een persoon te spreken. Dit is zeer frustrerend, en ik verzoek DHL dringend om mijn retourzending zo snel mogelijk te verwerken of een nieuwe laptop voor mij aan te schaffen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat DHL mijn retourpakket zo snel mogelijk verwerkt, of dat zij mij een nieuwe laptop kopen.
