Klacht2523 op 07 februari 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen. Selektvracht B.V. Webcare Team
Een klant ontdekte een pakketje in de schuur achter hun huis, waarbij de bezorger zonder toestemming door het hek was gegaan. Bovendien bleek het pakketje niet voor hen bestemd te zijn, maar voor de buren, wat de klant als onbeschoft ervaart.
Vanmiddag vond ik een pakketje in de schuur achter ons huis, de bezorger is dus door het hek in onze schuur geweest! dit vind ik niet netjes en vind het niet netjes van de bezorger om zomaar in iemands schuur te komen!
Tevens was het pakketje ook niet voor ons bestemd maar voor de buren! niet netjes!!!
Dat bezorgers moeten weten dat ze dit niet zomaar kunnen doen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen. Selektvracht B.V. Webcare Team
Heeft op 12 februari 2013 om 13:22 geantwoord
Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.
Selektvracht B.V. Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
