Marian Wareman uit Waddinxveen is boos over de bezorging van haar pakket van 40 euro door DHL. Ze ontdekte om 20:51 uur een kaartje aan haar droogrek, waarop stond dat het pakket in de vensterbank was gelegd, terwijl zij geen vensterbank heeft. Ze vindt het frustrerend dat het pakket niet bij de buren is afgeleverd.
mijn pakketje dacht ik was niet bezorg ..tot mijn verbazing hangt er een kaartje aan mijn droogrek …wat ik nu ondek om 20,51u…. met de tekst pakje hdl in vensterbank gedaan …uhhhh ik heb geen venster bank ..wat is dit een pakketje van 40 euro .. heel erg boos nu
Marian wareman eksterdreef 125 waddinxveen ..hert was slimmer geweest even bij de buren het neer te leggen
was slimmer geweest om even bij te kijken of de buren er waren en het daar af te geven :-(
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
