klagerf4f24609 op 15 juli 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Willem, Hartelijk dank voor het plaatsen van jouw klacht. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de levering van jouw pakket telkens uitgesteld wordt. Mijn excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Naar aanleiding van jouw klacht heb...
Een klant heeft een pakket met trackingnummer JVGLOTC0118765907 besteld, maar dit is nog niet bezorgd. Na contact met DHL werd beloofd dat het pakket uiterlijk om 18:10 zou arriveren, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen en is teleurgesteld. De klant eist dat het pakket vanavond alsnog wordt bezorgd, anders overweegt hij verdere stappen.
Ik heb een pakket met het trackingnummer JVGLOTC0118765907 besteld, maar het is tot nu toe niet bezorgd. Ik heb contact opgenomen met DHL en kreeg te horen dat het pakket uiterlijk vandaag om 18:10 zou worden bezorgd. Tot nu toe heb ik echter nog niets ontvangen, wat erg teleurstellend is. Ik eis dat het pakket vanavond alsnog wordt bezorgd, anders zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.
Ik eis dat het pakket vanavond alsnog wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 16 juli 2026 om 16:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
