Mijn Klacht:

Onze bestelling is niet bij ons geleverd op het afgesproken tijdstip namelijk tijdens onze openingstijd, maar er is wel een bericht geschreven dat we niet thuis waren en nu het pakket bij een servicepunt opgehaald kan worden. We hebben er extra voor betaald bij de verkoper om de levering op een bepaald tijdstip te mogen ontvangen. Dus ik eis dat het pakket alsnog op het juiste adres wordt geleverd. Onze medewerkers worden niet ervoor betaald om onze leveringen ergens bij een servicepunt op te halen maar moeten hier op locatie aanwezig zijn en onze apotheek draaiend houden.

Gewenste Oplossing:

Het pakket binnen onze openingstijden op het JUISTE adres alsnog te leveren!