Klacht: Probleem met bezorging en communicatie

klagere5e12f9f ✓ Verified op 10 augustus 2026 over GOFO in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GOFO
Status Open
Datum 10 augustus 2026

Er is onvrede over de bezorging van een pakket door GOFO. De bezorger klopte op de deur maar vertrok direct zonder te wachten, en communicatie verliep moeizaam omdat de bezorger geen Nederlands sprak. Ook werd er eerder post ongepast bij de deur achtergelaten.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over de bezorging van mijn pakket door GOFO. Ik was thuis en zag de bezorger aankomen. Hij klopte op de deur, maar liep meteen weer weg, zonder ook maar een minuut te wachten. Toen ik hem aansprak, sprak hij geen Nederlands, maar ik maakte duidelijk dat dit niet de juiste manier is om te bezorgen. Daarnaast is het ook voorgekomen dat de post gewoon bij de deur is achtergelaten, wat niet acceptabel is.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat de bezorger voortaan wacht tot er open wordt gedaan en dat er niet zomaar post bij de deur wordt achtergelaten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

53 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over GOFO
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

53 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GOFO

Alle klachten die gemeld zijn door klagere5e12f9f
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM