Mijn Klacht:
Vandaag was het weer zover. Mijn pakket is wederom beneden in de portiek achtergelaten. De chauffeur gaf wederom niet aan dat hij niet naar boven kwam.
(Track trace: CR394058380DE)
Er staat zelfs handtekening genoteerd bij ontvangst, ik heb niks getekend!!!!
Vindt u dit normaal?
Dit is nu de 11e keer dat de bezorger het pakket niet naar boven brengt.
Ik woon op de 3e verdieping en wegens persoonlijke omstandigheden kan ik niet altijd naar beneden lopen.
Ik heb al eerder via deze weg meerdere meldingen gedaan!
Een aantal keer gaat het goed en dan weer niet!
Gaan jullie nu daadwerkelijk hier iets aan doen?????
Dit is geen service en zonde van mijn bezorgkosten, die ik op een gegeven moment terug ga eisen van jullie!!!!!
Dit moet toch niet kunnen?????
Gewenste Oplossing:
Het is zo vermoeiend DHL!!!!
Doe hier iets aan!!!!
Neem bezorgers aan die niet te lui zijn om 2 trappen te lopen om het pakketje persoonlijk te overhandigen!!!!
Als dit niet de bedoeling is en het is uw nieuwe werkwijze om pakketten in de portiek te gooien, zonder dit aan te geven, terwijl ik boven bij de deur sta te wachten... dan hoor ik dat graag en ik ga geen klachten meer indienen!!!!
(10)
