Klacht: Pakket als afgeleverd gemeld, maar niet ontvangen

klagerf6333f02 op 01 oktober 2026 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

DHL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ DHL has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een melding ontvangen van DHL dat mijn pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb geen idee waar het pakket is of bij wie het is afgegeven. Dit is zeer frustrerend, en ik verzoek om duidelijkheid over de status van mijn zending.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waar mijn pakket is en bij wie het is afgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM