Klacht over DHL: Pakket al een week vertraging

Mijn Klacht:

Al enige tijd heeft mijn zending vertraging van DHL Ecommerce terwijl ik wel andere DHL pakketjes ontvang. Wanneer kan ik onderstaand pakket verwachten?

”Planning wordt gemaakt”
”Bezorging op dit moment verhinderd, het pakket heeft 1 à 2 dagen vertraging”

3SWLT0033694101

Ook krijg ik geen enkel contact met DHL Ecommerce omdat de chatbot simpelweg aangeeft dit niet kan.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn pakket bezorgd gaat worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 18 november 2024 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MStuve

Heeft op 18 november 2024 om 16:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Goedemorgen,

Gezien het pakket al eerder bij de chauffeur ingepland was lijkt het me dat het probleem bij jullie sorteercentrum zit en ik dit niet bij de verzender moet aankaarten? Als ik de verzender moet contacteren zijn we nog meer tijd kwijt met toch een relatief simpele oplossing.

Kijken waar deze zending fout gaat met sorteren?

Klacht: Pakket al een week vertraging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post