leonie1986 op 08 februari 2013 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Geachte klant, Wij hebben uw vraag klacht naar DHLFORYOU. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Mocht u in de tussentijd inhoudelijke vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kwam vanavond thuis van mijn werk en tot mijn verbazig lag er iets onder de mat voor mijn voordeur. Het bleek een pakketje te zijn dat ik besteld had, zou vandaag voor de eerste keer worden aangeboden, maar ik was niet thuis. Toch is het pakketje achtergelaten…
Volgende keer graag gewoon een briefje in de brievenbus, dat ik het pakket op het postkantoor kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 februari 2013 om 08:01 geantwoord
Geachte klant,
Wij hebben uw vraag klacht naar DHLFORYOU. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Mocht u in de tussentijd inhoudelijke vragen hebben over uw zending dan kunt u contact met de customer service van DHLFORYOU.NL via 0900 222 21 21 of per mail naar [email protected].
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
DHl Express Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
