Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over DHL. De bezorger heeft onterecht gemeld dat ik niet thuis was, terwijl ik wel aanwezig was. Daarnaast herkent de DHL chat de track and trace code niet, waardoor ik geen verdere informatie kan krijgen. Ik heb contact opgenomen met DHL, maar zij konden mij niet helpen omdat de track and trace code niet herkend wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de bezorger hierop aangesproken wordt en dat DHL een verklaring geeft voor het niet herkennen van de track and trace code, en dat de fout hersteld wordt.
