Klacht: onbeschofte bezorger

leonb op 29 september 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 29 september 2014

Op 24 september ervoer een klant een onvriendelijke interactie met een DHL-bezorger, die schreeuwend vroeg of hij op de juiste locatie was. De klant vond het gedrag van de bezorger onbeschoft en was verbaasd over de manier waarop hij werd aangesproken. Daarnaast merkte de klant op dat de bezorger zijn bus op een hinderlijke manier had geparkeerd, wat leidde tot verkeersproblemen.

Mijn Klacht:

Vandaag 24 september rond 16.00 uur kwam een bezorger bij mij in de straat. Ik liep net het complex uit via het trappenhuis. Die bezorger schreeuwt naar mij: “He mot ik hier wezen?” Dat vind ik allereerst al niet netjes. Ik zei dat dit de Chirurgijnstraat was en ik wilde hem uitleggen waar hij dan naar binnen moest. “Mot ik nou hier weze of nie?” Ik was compleet verbouwereerd: Wat een onbeschofte pummel! Ik reageerde met dat ie daar ergens naar binnen moest. Daarnaast had hij ook nog zn bus midden op de weg gezet: er kon meteen niemand meer door!
Mede hierom doet het bedrijf waar ik werk liever geen zaken met DHL.
De koeriers van UPS zijn toch wat beter gemanierd, zeg maar…

Gewenste Oplossing:

Geen zaken meer doen met deze kerel! Hem er het liefst uitknikkeren. Zo'n figuur brengt een bedrijf alleen maar schade toe!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM