Mijn Klacht:
Krijg DHL bericht van bezorging terwijl ik niet thuis ben, DHL laat een niet thuis code achter, geeft een kluis adres op zonder afhaalcode. Na oeverloze chat blijkt alleen een te down loaden App uitkomst te moeten bieden waarvoor ik geen apparaat beschikbaar heb, en wordt aangegeven mij niet verder te kunnen helpen, ondanks opgave van de verzend code JVGL06226500001050534127
DE leverancier van het pakket was ook al in gebreke door mij de bestelling niet te bevestigen en evenmin van de verzending te verwittigen.
Gewenste Oplossing:
De ontvangst van de afhaalcode om het kluisje te kunnen openen zodat ik mijn bestelling kan afhalen.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
