Mijn Klacht:
Heb afgelopen donderdag een looprek besteld en die zou vrijdag afgeleverd worden door DHL.
Hele dag zitten wachten en rond 22.30 uur de melding gekregen dat de aflevering is geannuleerd en dat er pas as maandag een nieuwe poging gedaan gaat worden.
Ik ben gewoon thuis en het gaat nl over een looprek die ik heel erg hard nodig heb omdat ik mijn been niet kan gebruiken.
Als ik naar het toilet moet, moet ik dat kruipend op mijn knieeen doen.
Met DHL contact opgenomen en die kunnen er niets aan doen zeggen ze. Exxpress levering is ook niet mogelijk.
Het is te schandalig voor woorden. Waarom kunnen ze niet op zaterdag leveren of zondag of met spoed hun fout herstellen? Een afleverpunt is niet beschikbaar zeggen ze.
Als de chauffeur geen zin heeft om zijn werk te doen moet hij/zij misschien op zoek naar een andere baan. En dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd met DHL!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als DHL alsnog met spoed hun fout hersteld en mijn pakket alsnog komen afleveren
