Samenvatting wordt geladen...
Pakketje 2 keer aangeboden. Ik werk een aantal dagen en eenmaal was ik even een boodschap doen. Nmoet ik het pakket binnen 5 werkdagen in Rotterdam halen,35 km verderop. Ik bestel via internet daar ik geen tijd had om te winkelen.Nu kost dit me veel meer tijd. TNT leverd dit bij de buren af. Ik vind dit echt absurd. Moet ik vakantiedagen opnemen en hele dag thuis zitten om een pakket te ontvangen?
Indien het pakket bij buren of omwonende afgeleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Beste.. Het pakket is verzonden naar het erasmus mc. dit zou donderdag bij de receptie geleverd worden. Vandaar uit zoudit naar afdeling 9 midden gaan maar is naar de postkamer gegaan. niemand heeft getekend voor het ontvangst. terwijl het pakket niet bij.mijn buren geleverd mocht worden daar er voor getekend moest worden. pakket is nu te laat ontvangen waardoor ik het niet meer kan gebruiken. Wat kan im hieraandoen en wie draait er voor de kosten op? Vr groet. B.Smitshoek
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
