Klacht: Koerier handtastelijk

amlagerwerf op 19 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 19 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gisterenavond is een koerier van Selectvracht bij ons een pakketje op komen halen van KPN (retourneren modem). Hij kwam tijdens de voetbalwedstrijd NL-AUS. Op zich niks mis mee, hij kiest zelf voor die werktijd.

Het pakket (wat uit 3 dozen bestaat) kon alleen niet 3-delig worden meegenomen door de koerier, want hij had maar 1 sticker bij zich. Ik vroeg beleefd aan die man of hij misschien een stukje van de wedstrijd wilde kijken, terwijl ik het pakketje aan elkaar zou vastplakken. (man was thuis, alle deuren stonden open, dus ik zag ook geen gevaar en vond het sneu voor die man dat hij niet kon kijken). Ik wil weglopen om het tape te halen en hij grijpt me gewoon bij mijn arm en zegt tegen mijn 7 jarig zoontje: dat is een mooie afleidingsmanoevre van je moeder, was er bijna ingetrapt. Ik zet sorry? Helemaal confuus. Zegt hij weer tegen mijn zoontje: kan zij de wedstrijd kijken terwijl ik hier met dat plakband sta. Die man is niet goed wijs en nog doof ook. Sta je dan met je goede intenties. En die handtastelijkheid ben ik helemaal niet van gediend en mij zwart maken naar mijn zoontje is helemaal uit den boze. Het is dat ik compleet confuus raakte anders had ik hem echt een klap gegeven. Hoe haalt hij het in zijn hoofd!

Gewenste Oplossing:

Ik zie niet hoe dit goed gemaakt kan worden. Bovenstaande klacht gaat uiteraard ook naar KPN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM