Mijn Klacht:

op 5 juli heeft de chauffeur bij mij een pakket afgeleverd die volledig kapot en in scherven was. heb daar met uw klantenservice melding van gemaakt en kreeg een case nummer 27472618 zou binnen 5 dagen bericht ontvangen nou niet dus. Heb hier diverse malen over gebeld en emails verzonden.
Zelfs een advocaat ingeschakeld . Kreeg een ander email adres dus wederom een mail verzonden maar ook dit werkt niet. Nu hebben wij mijn advocaat en enige clienten van U al een INGEBREKEN STELLINGg aan de afdeling verzonden.
A.s maandag gaan wij dus naar de rechtbank om deze zaak op de rol tel aten zetten

Gewenste Oplossing:

de kosten van en de verzendkosten vergoed. Zijnde 2 antieke bloempotten van 25,00 euro per stuk en dan de kosten van verzenden. Misschien zou ik ook de advocaten moeten rekenen maar vooruit met de andere kosten ben ik ook tevreden.

Beoordeling 1/10 (10)

er is geen oplossing. Zal dus de rechter moeten worden. Niet van wege de waarde maar voor de zeer slechte service van dhl. Wat wil u liever de schade zo als ik al 2xaangeef
of via de rechter met de extra gerechtelijke kosten