Klacht: Hardrijden chauffeur

Geert S op 16 juni 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juni 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Tot op heden hebben wij nog niets van u vernomen. Om deze reden gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 16 juni 2023

Een persoon meldt dat hij bijna werd aangereden door een hardrijdende DHL-bus in Sint Anthonis. Na het aanspreken van de chauffeur, die zich agressief gedroeg en hem uitschold, werd er gevraagd om actie te ondernemen om toekomstige ongelukken te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanavond werd ik bijna aangereden door een hardrijden bus van DHL. Ik kwam van rechts maar moest volop in de remmen. Dit gebeurde op de pastoor van erpstraat straat in sintanthonis rond 1830u. Ik sprak de chauffeur er op aan maar ik had moeten uitkijken was zijn antwoord. Werd ook nog uitgescholden chauffeur gedroeg zich agressief, had een shirt aan met een de graafschap logo.Graag reactie en actie voor dat er ongelukken gebeuren!!

Gewenste Oplossing:

Nou ,weg met die coureur, dadelijk rijdt hij nog iemand dood en een cursus opvoeding!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

3 jaren geleden - Goedemorgen Geert Schrijen, Oei ik kan me voorstellen dat u hier heel erg van geschrokken bent. Om de klacht in behandeling te kunnen nemen, ontvang ik graag het kenteken van deze bezorger. Op die manier kunnen wij de klacht persoonlijk naar de juiste bezorger doorzetten. Alvast bedankt voor de genomen moeite en excuses voor het ondervonden ongemak. Met vriendelijke groet, Lisa E-care Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 16 juni 2023 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Enige tijd geleden verzochten wij u om aanvullende informatie, zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen. Tot op heden hebben wij nog niets van u vernomen. Om deze reden gaan wij ervan uit dat uw vraag inmiddels is beantwoord. Is dit niet het geval? Neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice. De contactgegevens vindt u op www.dhlparcel.nl onder het kopje ‘Support’.

Met vriendelijke groet,
Lisa
E-care Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door Geert S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM