10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

10 maanden geleden - Beste Albert Verheijen, Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat er afgelopen zaterdag niet is aangebeld en u op een ander moment heeft gezien dat een bijrijder van de chauffeur snel een kaartje in de brievenbus doet en vervolgens doorrijdt. Dit is zeker niet de bedoeling. Goed dat u hiervan melding maakt. Is het op uw adres vaker voorgekomen dat er niet wordt aangebeld? In dat geval ontvang ik graag nog de zendingsnummers van de pakketten waarbij dit ook is gebeurd en uw huisnummer. Van wat u gezien hebt van de bijrijder die uitstapt. Heeft u kunnen zien bij welk adres dit is geweest? Graag ontvang ik van u postcode en huisnummer en datum en eventueel een tijdstip waarop het heeft plaatsgevonden? Of wellicht heeft u een kenteken weten te noteren van de chauffeur. Met deze aanvullende gegevens kan achterhalen om welke chauffeur het gaat en de klacht verder doorzetten. Zie graag uw reactie tegemoet. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Marlou DHL eCommerce E-care

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht