Brenda Hietbrink op 10 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft moeite met het bereiken van de website dhlforyou.nl/gemist om de bezorgstatus van een pakket te controleren. Hierdoor is de bezorger voor de tweede keer zonder resultaat aan de deur verschenen.
Wilde via dhlforyou.nl/gemist bepalen wanneer pakket bezorgd zou worden maar kan die pagina niet bereiken/ vinden.nu komt de bverzorger voor n 2e x voor niets aan de deur.
Pakket bij buren bezorgen en zorgen dat de site van DHL goed werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
